公司概况


  •     凯本财产保险(中国)有限公司
  •     缩写:凯本财险

  •     2.2亿元人民币

  •     江苏省南京市建邺区庐山路188号新地中心26楼2605号、27楼2701号、2702号、2703号房

  •     2009-10-23

  •     经营范围:在江苏省行政辖区内及已设立分公司的省、自治区、直辖市内,经营除法定保险以外的下列保险业务
  •     (一)财产损失保险、责任保险、信用保险等财产保险业务;
  •     (二)短期健康保险、意外伤害保险;
  •     (三)上述业务的再保险业务。
  •     经营区域:江苏省和广东省

  •     夏东佑(HA DONG WOO)

  •     客服电话:025-87780877
  •     投诉渠道:公司通过投诉电话、信函、传真、电子邮件、来访等投诉渠道,受理并收集消费者的消费投诉案件。
  •     投诉处理流程:
  •     (一)投诉处理程序:
  •     客户提出投诉 -> 客户提交投诉申请材料 -> 保险公司受理、核实、制定处理方案 -> 保险公司告知处理决定并结案
  •     (二)投诉处理时效:
  •     投诉案件是否成立的答复时效: 24小时内。
  •     简单投诉案件处理时效:5个工作日内。
  •     复杂案件投诉处理时效:再延长30日。
  •     需要第三方机构鉴定、检测、评估的,相关期间不计入投诉处理期限。
  •     (三)投诉核查和时效:
  •     对投诉处理结果不满意,可以自收到公司投诉处理决定之日起30内向总公司书面申请核查。
  •     总公司自收到书面核查申请之日起30日内完成投诉案件处理核查工作,并将核查结果和最终决定告知投诉人。

  •     举报地址:江苏省南京市建邺区庐山路188号 新地中心26楼2605室、27楼2701-2703室
  •     邮政编码:210019
  •     举报电话:025-8778-0840
  •     举报邮箱:liuss@kbfgins.com.cn
  •     传       真:025-8778-0880

  •     广东分公司:中国广东省广州市天河区华强路9号保利中盈大厦2407室,电话:020-38556496
  •     苏州营销服务部:中国江苏省苏州市工业园区翠园路181号商旅大厦6幢606室,电话:0512-62964611